Наш магазин предоставляет гарантию сроком 1 год. Гарантия распространяется на заводские дефекты, если двери устанавливали наши специалисты.

Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документов, подтверждающих предоставление услуги. Если в течение года после приобретения дверей покупателем будет выявлен заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернем вам деньги. Гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.

Что делать, если обнаружили брак

При обнаружении заводского дефекта вам нужно написать нам письмо по адресу inbox@kb33.ru с подробным описанием дефекта, а также приложить качественные фотографии дефекта и документ, подтверждающий факт покупки товара в нашем магазине. Все заявки рассматриваются до 5 рабочих дней.

После рассмотрения претензии покупателя об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если товар, купленный в нашем магазине, вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 30-ти дней на аналогичный. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обязательные условия:

• товар не использовался;
• наличие неповрежденной фабричной упаковки;
• полностью сохранённый товарный вид;

Доставка товара, подлежащего обмену, возврату, осуществляется покупателем за свой счет. Для обмена или возврата товара свяжитесь с менеджером магазина.

За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.